En Imagen Corporativa en el siglo XXI, Joan Costa parcela la enseñanza de la Comunicación en dos áreas bien diferenciadas: la Psicosociología y la Tecnología. Estos dos caminos llevan a dos perfiles profesionales distintos: los directores de comunicación y los técnicos. Para Costa, un dircom “no es no es un técnico ni un especialista, sino un estratega y un generalista polivalente”, interesado en el área psicosociológica, pues es aquí donde las empresas presentan carencias. El dircom, según Costa, debe ser un profesional con conocimientos de semiótica, gestión de empresas o marketing estratégico.
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