Autor: Juan Pedro Molina Cañabate

  • España y la pérdida de confianza en la UE

  • Estadio Metropolitano: volver a 1923 gracias a la tipografía

    El Estadio Metropolitano, del Atlético de Madrid, tiene una identidad visual con reminiscencias modernistas y posmodernistas. El campo toma nombre, además, del primer gran feudo del club, el Stadium Metropolitano, inaugurado en 1923.

    Parece como si el Club hubiera querido establecer un puente emocional entre dos tiempos históricos.

    La agencia encargada de la identidad visual corporativa fue la agencia barcelonesa Vasava, que tiene como clientes a Nike o Moët & Chandon.

    En el logotipo del estadio, Vasava utilizó dos tipografías. Para Wanda, una tipografía san serif en caja alta. Para Metropolitano, se utiliza la tipografía Mostra Nuova. Fue diseñada por Mark Simonson en 2009 e inspirada en el modernismo italiano de los años 30.

    Además, en Vasava, Jorge Domenech y Bruño Sellés crearon la tipografía ATM Metropolitana para los dorsales de las camisetas y merchandising. Comparte muchos rasgos con la Mostra Nuova, Landmark y Sauver Sans.

    El Atlético de Madrid presentó el naming y la identidad identidad visual corporativa del Estadio Metropolitano junto a los cambios hechos en el escudo del club. Este último marcaba una evolución de la heráldica al logotipo.

    De todos estos asuntos hablo en la comunicación La tipografía en la ciudad, vehículo emocional y vaso comunicante entre dos tiempos históricos distintos. Un estudio de caso: la identidad visual corporativa del estadio Metropolitano. La comunicación fue presentada al Congreso Internacional La ciudad: imágenes e imaginarios, que tuvo lugar en la Universidad Carlos III de Madrid.

  • Identidad visual corporativa en grandes universidades españolas

    Hace unos meses publiqué un post sobre la identidad visual corporativa en 10 grandes universidades. Hoy retomo la idea para hacer la compilación de algunas universidades españolas.

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  • Identidad visual corporativa: Si justificas mucho tu trabajo es que quizá no está bien hecho

    Cuando el cambio de una identidad visual corporativa (IVC) necesita explicarse (y, por lo tanto, justificarse) de forma constante es que, en realidad, no está bien construida.

    Es cierto que todo branding y todo cambio en una IVC requiere de una comunicación. Sí, es cierto. Sobre todo si los cambios son traumáticos. Pero la justificación constante evidencia que la modernización de un logo, por ejemplo, ha fracasado en su intento de enamorar al público.

    Entiendo el branding como arte, nos sólo como producto de la habilidad humana para reproducir algo, sino también para transmitir o generar emociones. El arte llega o no llega. Enamora o no. Es sincero o no lo es. Puedes explicarlo hasta cierto punto. Pero, sobre todo, hay que sentirlo.

  • ¿La comunicación corporativa es efectiva contra las fake news?

    Las grandes instituciones y organismos oficiales son poco efectivas, por sí mismas, para hacer frente y desmentir fake news. En líneas generales, los motivos son dos:

    • Vivimos en una época de desconfianza hacia las instituciones (como dice Gloria G. Durán). Todo lo que digan las instituciones sobre sí mismas es puesto en cuarentena por los públicos.
    • Las instituciones llegan tarde a la lucha. Los bulos, en especial los construidos mediante estrategias de desinformación, no citan de forma explícita a las instituciones a las que implican para que éstas se enteren cuando las fake news ya se han viralizado.

    Las circunstancias hacen necesaria la participación de entidades independientes de verificación. Como parte independiente y objetiva, estas entidades investigan y contrastan para desactivar bulos.

    Estas son algunas de las ideas que podrás encontrar el artículo Procedimientos para verificar y desmontar informaciones falsas basadas en el discurso del odio. El caso de Maldita Migración. Mi compañero Raúl Magallón y yo acabamos de publicarlo en la RAEIC (Revista de la Asociación Española de Investigación).

    ¿Tirar la toalla?

    No. Todo lo contrario. Sabemos cuáles son nuestros puntos débiles (desconfianza de los públicos y reacción tardía). Y ser conscientes de ello nos fortalece en nuestra lucha contra las estrategias de desinformación. Cualquiera de nuestras posturas puede (y debe) ser proactiva:

    • Colaboración con las entidades de verificación
    • Realizar nosotros mismos esas tareas
    • Trabajar la transparencia en nuestras organizaciones y fomentar una cultura de ello
    • Establecer mecanismos de escucha / alerta de corrientes en la opinión pública
    • Conocer a nuestros públicos, dónde están y qué les motiva a opinar sobre nosotros.
    • Investigar para conocer las estrategias de desinformación.

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  • Comusicación, de Adolfo Corujo. ¿Qué pueden enseñarte sobre comunicación los grandes de la música?

    El otro día, en un tribunal de Trabajo Fin de Grado, compartí con un estudiante algo que parece de perogrullo: en la vida hay que hacer lo que a uno le gusta. Es una idea que por lógica sabemos todos, pero llega cierta edad en la que ese pensamiento se torna en necesidad, se vuelve emoción.

    Siempre he sentido admiración por las personas que hacen lo que les apasiona, independientemente de que les reporte visibilidad o beneficios económicos. Y siempre he sentido gratitud por aquellos y aquellas que, por generosidad, comparten lo que saben.

    Este es el caso de nuestro amigo Adolfo Corujo. Tiene el don de la palabra, habla de sus pasiones y comparte sus conocimientos. Adolfo acaba de publicar Comusicación, en Plataforma Editorial. En el libro nos cuenta historias de grandes de la música (desde Enrico Caruso a Rubén Blades, pasando por Springsteen, Dylan, Joni Mitchell o Lou Reed, entre otros) y nos presenta qué enseñanzas en Comunicación podemos obtener de sus vidas. He aquí algunas:

    • Liderazgo
    • Propuestas de valor
    • Escucha inteligente
    • Reputación
    • Poder del relato
    • Transmedia
    • Comunicación al servicio del negocio

    Quizá tengo fama de ser el menos académico de los profesores. Hablo de superhéroes en vez de hablar de líderes, hablo de equipos de fútbol para no hacerlo de partidos políticos. Hago paralelismos entre las empresas y las personas. Y sé que desde ahora voy a citar el libro de Adolfo en mis clases.

  • Tipografía de inspiración modernista en Sesimbra (Portugal)

    https://www.instagram.com/p/B1UOK8lIH_W/

  • 7 consejos sobre marca personal que nos da Velázquez a través de Las meninas

    Hace poco miraba el autorretrato de Velázquez en Las meninas y me daba cuenta de que él sabía muy bien el concepto de marca personal siglos antes de que hubiese sido formulado por Tom Peters.

    Él no buscaba reputación. Ya la tenía. Era el pintor del rey y un maestro reconocido. Él quería pasar a la posteridad como caballero de la Orden de Santiago.

    Aprender de Velázquez

    En Las meninas, Velázquez se pintó a sí mismo junto a la infanta Margarita y sus sirvientes. Pero, en un principio, su autorretrato no mostraba la cruz de Santiago en el pecho, como nos explica Mónica Arrizabalaga. Y esto se debe a que cuando pintó el cuadro aún no era caballero de la Orden. Lo fue tres años después, y después de muchos avatares.

    Una vez nombrado caballero, y quizá siendo consciente de que le quedaban pocos meses de vida, Velázquez se acercó a su cuadro, tomó su pincel y, entonces sí, pintó en su pecho la Cruz de Santiago. Quiso ser recordado de esta forma. Y con su ejemplo podemos obtener algunas enseñanzas.

    1.- Dedícate a una pasión y muéstrala

    Velázquez se retrató pintando, su gran pasión.

    2.- Sé sincero

    Velázquez te mira directamente a los ojos. Sin ningún tipo de ademán soberbio pese a que está integrado en la nobleza.

    3.- Respeta a los demás

    Pintó con cariño y respeto a bufones y enanos.

    4.- Establece un juego intelectual

    El cuadro de Las meninas tiene muchas interpretaciones. Más abajo compartiré un post que escribió Miguel Calvo Santos sobre sus secretos.

    5.- Haz sentir bien a quien te diriges

    El valor de Las meninas es simple: tú te sientes como Felipe IV y Mariana de Austria cuando sorprendieron a Velázquez pintando a la infanta Margarita. Para Velázquez, tú eres el rey.

    6.- Si tienes un mérito o una distinción, es lícito que la muestres

    Los únicos que te dirán que no muestres tus méritos son aquellos que no pueden conseguirlos. Es lícito que muestres qué has conseguido con mucho esfuerzo. Velázquez ansiaba la Cruz de Santiago. Eso sí, por favor, no seas pesado y hazlo de forma elegante.

    7.- Deja obra

    Todos queremos trascender de una forma u otra.

    Evidentemente, no seremos geniales como Velázquez. Pero dejemos una obra digna, trabajada, de la que estemos orgullosos. La obra no tiene por qué ser material: pueden ser relaciones, palabras de aliento a quien lo necesite, escuchar. Amar. El mundo laboral se ha tornado tan difícil que dejar una obra digna en el trabajo es simplemente, por ejemplo, respetar al compañero o compañera. No quieras ser famoso: sólo intenta que te recuerden con cariño.

    Así que, por favor, deja de tuitear tonterías y pon más corazón en lo que haces.

    Para recordar: ¿Cuál es la diferencia entre marca personal, personal branding y reputación?

    Recuerda que la marca personal es la huella o la impronta que queremos que quede de nosotros. El personal branding es el procedimiento para conseguirlo.

    Para tener reputación es necesaria la participación del otro, su percepción, su juicio, su opinión. Dependemos de los demás. Esa dependencia la hace incontrolable y frustrante. No conozco a nadie que sea feliz buscando reputación.

    Sin embargo, la marca personal parte de uno mismo. Nosotros podemos controlar su proceso. Podemos elegir la imagen intencional que queremos que llegue a nuestros públicos. Nos identificamos con ella. Cuando la marca personal es sincera nos sentimos realizados. Decimos al mundo cómo somos en realidad sin importarnos qué pensarán de nosotros. Y eso es, sencillamente, maravilloso.

    Para saber más

  • Decálogo emocional para que las empresas desarrollen su relato corporativo

    1.- Es cierto que es necesario un relato corporativo en todas las empresas, por pequeñas que sean. El relato corporativo esa historia que cuenta cómo vemos el mundo y cuál es nuestro objetivo, las circunstancias que nos ayudan y los problemas a los que nos enfrentamos. También a qué público nos dirigimos y cómo podemos y queremos ayudarle.

    2.- Pero, ¡cuidado! Existe una saturación de historias.

    3.- Queremos generar emociones y nuestros públicos quieren que les emocionemos. No es casual tanto empeño (casi infantil) por ser algo parecido a un gurú. Como tampoco es casual que nuestros públicos no se cansen de ver charlas motivacionales en Youtube. Vendemos y compramos emociones a granel, por diversas plataformas y canales. Pero esto propicia que la emocionalidad parezca banal.

    4.- Pensamos más en la forma que en el producto o servicio que vendemos. Y debemos corregir eso. El relato corporativo debe nadar en la esencia de lo narrado (como nos explica Ignasi Vendrell).

    5.- En este contexto, los comunicadores debemos dejar que los públicos trabajen, se esfuercen y lleguen a la profundidad del mensaje que ellos quieran, a través de las plataformas que elijan. Debemos dejar que los públicos sean co-partícipes de las historias, incluso, por qué no, co-creadores de las mismas. Hablamos de la comunicación transmedia (como nos ha enseñado Diego Rivera).

    6.- En un ecosistema saturado de historias y estímulos, sólo sobrevivirá lo auténtico. Y algo es auténtico o no lo es. No se puede impostar. No se puede improvisar. La comunicación de lo auténtico debe ser sincera. Pero la tarea se complica cuando estamos obligados a utilizar fórmulas gastadas que, por ello, parecen falsas. Por lo tanto, los comunicadores debemos remitirnos a la sencillez de formas para llegar a contenidos complejos. La sencillez es el camino más corto para llegar a la autenticidad.

    7.- Las herramientas de comunicación están abiertas para todo el mundo. Y esta democratización es fantástica. Pero piensa en esto: sólo los profesionales, los comunicadores muy preparados o quienes tengan una fuerte vocación serán capaces de comunicar de forma efectiva entre tanto ruido.

    8.- Aunque no es una ley inmutable, los profesionales aseguran resultados profesionales.

    9.- El éxito de un relato corporativo, además de su autenticidad, vendrá marcado por cómo los públicos se vean reflejados en él. Según el sistema actancial de Greimas (1917-1992), por ejemplo, el discurso de Steve Jobs en Stanford nos engancharía porque nosotros estamos dentro de esa narrativa como destinatarios de una acción. Joseph Campbell (1904-1987) nos diría que Jobs nos gusta porque cumple muchos de los rasgos paradigmáticos del héroe (y a fin de cuentas, todos lo somos un poco): viaje fuera del hogar, pruebas iniciáticas, favor de aliados y luchas con enemigos, estar al borde de la muerte, retorno al hogar, etc.

    10.- Comunicadores y público forman parte de un ecosistema inserto en la sociedad-red. Las historias, los relatos corporativos, las marcas personales y todo tipo de campañas conforman la vegetación que da oxígeno al ecosistema. A veces, sobre todo en periodos de crisis, el ecosistema se mantiene en un equilibrio frágil. La única forma de preservarlo es que todos aprendamos de todos y todos nos respetemos. Ryszard Kapuscinski decía que hay que ser buena persona para ser buen periodista. El término «buena persona» se ha pervertido y se utiliza de forma maniquea. Pero, dejando moral aparte, está claro que un profesional que trabaja en el ecosistema y que está obligado a convivir, interactuar, compartir, debe tener muy claro que hay que ser ético y empático.

    (*) Imagen: Rawpixel.com en stocksnap.io

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  • Microinfluencia y embajadores de marca para crear reputación

    La semana pasada participé en un desayuno de trabajo organizado por Acciona y El Economista: Las redes sociales en las empresas del Ibex 35 (puedes ver aquí la versión digital y aquí la versión impresa (pdf) Pág. 14 | Pág. 15).

    El encuentro tenía como punto de partida un estudio realizado por Epsilon que ha descubierto qué empresas del selectivo utilizan mejor las redes sociales para establecer vínculos y reputación con sus públicos.

    Las muchas ideas que se compartieron en el encuentro llevaron, de forma inevitable, a que otras se quedaran fuera.

    Por fortuna, la comunicación es transmedia. Así que os comento aquí el interesante caso de éxito de una empresa, también del Ibex 35, que, por tiempo, no pude poner sobre la mesa: el Programa E de Endesa.

    ¿Las empresas seguirán pagando (tanto) a los influencers?

    Las principales líneas de actuación del Plan son:

    • Tener más en cuenta a la microinfluencia, es decir, el poder de prescripción de personas no-famosas con pequeños grupos de seguidores (que suelen ser muy fieles). Establecer diálogos entre los usuarios, como elemento fundamental de la sociedad-red, y especialistas de la compañía.
    • Romper el modelo de pago por influencia.

    En cuanto a la microinfluencia, Ismael El-Qudsi, de socialpubli.com, ya nos explicaba que no es igual audiencia que influencia. Y que las personas tendemos a creer más a un semejante al que seguimos en redes sociales que a un gran influencer. El motivo es simple: al primero le conocemos en persona y nos fiamos de él; con el segundo nos unen menos vínculos emocionales e intuimos que hay intereses económicos detrás de él.

    En cuanto a los embajadores de marca, LinkedIn ya se dio cuenta del poder de los empleados de una compañía para ostentar este rol. ¿Para qué vamos a buscar (y pagar) embajadores externos si tenemos a los mejores influencers en casa?

    Pero, para que un empleado sea un embajador en el online, tal como opiné en el desayuno, hay que tratarle bien en el offline. A fin de cuentas, el universo digital no es más que el eco de lo lo tangible.

    ¿Qué opináis al respecto?

    (*) Imagen de la entrada: Rawpixel.com en Stocksnap.io